سياسة الاسترجاع والاستبدال – Ghadi Store
نحرص في Ghadi Store على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق، لذلك نوضح لكم سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالاشتراكات:
- الاشتراكات الرقمية
-
- بمجرد استلامك للاشتراك (الحساب أو بيانات الدخول) لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع.
- السبب: المنتج رقمي ويتم تسليمه مباشرة، مما يجعل استرجاعه أو إلغاؤه غير ممكن.
- التعويض
-
- يتم التعويض فقط في حال وجود خلل في الاشتراك يمنعك من الاستفادة من الخدمة.
- يشمل ذلك: بيانات غير صحيحة، أو اشتراك لا يعمل.
- بعد التحقق من المشكلة، يتم تعويضك باشتراك جديد يعمل بشكل سليم أو حل بديل مناسب.
- شروط التعويض
-
- يجب إبلاغنا بالمشكلة خلال 24 ساعة من استلام الاشتراك.
- على العميل تزويدنا بلقطات شاشة أو تفاصيل توضح الخلل.
- إذا ثبت أن الخلل ناتج عن سوء استخدام أو مشاركة بيانات الاشتراك، فلن يتم التعويض.
- خدمة العملاء
-
- لأي استفسارات أو طلب مساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر:
- 📧 البريد الإلكتروني:[email protected]
- 💬 واتساب: [0506159510]
